Política de Privacidad
Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y los derechos que tienes sobre tu información y la de los evaluados.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales de esta plataforma es:
Nombre: Luis Alberto Pino Contreras
Plataforma: TestPsicologicos.cl
Correo de contacto: privacidad@testpsicologicos.cl
Para cualquier consulta relacionada con protección de datos o el ejercicio de derechos, escríbenos a ese correo. El plazo legal de respuesta es de 15 días hábiles.
2. Datos que Recopilamos
Los datos recopilados varían según el tipo de usuario y el módulo utilizado:
2.1 Usuarios Free y Pro Individual
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Nombre y apellido | Identificación en la plataforma |
| Correo electrónico | Autenticación y comunicaciones |
| Tipo de plan y registro de sesiones | Gestión de cuenta y facturación |
2.2 Usuarios de Organización (colegios e instituciones)
| Módulo | Datos almacenados | Retención |
|---|---|---|
| Tests individuales via cuenta org | Nombre, edad, género del evaluado; respuestas y resultados del test | 1 año — eliminación automática |
| Sociograma Institucional | Nómina con nombres legales de estudiantes; elecciones sociométricas individuales | 4 horas — eliminación automática |
| MINDS Grupal | Nómina con nombres legales; perfil de inteligencias múltiples individual | 4 horas — eliminación automática |
Estos datos se almacenan en Google Cloud / Firebase (servidores en EE.UU.), nuestro subencargado de datos con garantías adecuadas bajo Ley 21.719.
3. Base Legal del Tratamiento
| Tratamiento | Base legal |
|---|---|
| Registro y autenticación de cuenta | Contrato de servicio (Art. 13 Ley 21.719) |
| Evaluaciones individuales (sin almacenamiento) | No aplica — sin tratamiento en servidor |
| Tests organizacionales con nombre de evaluado | Consentimiento del establecimiento como responsable; consentimiento de apoderado si el evaluado es menor |
| Sociograma y MINDS con menores | Consentimiento explícito declarado por el administrador del establecimiento al crear la sesión |
| Facturación | Obligación legal tributaria (SII) y contrato de servicio |
| Comunicaciones por email | Consentimiento (al registrarse) |
4. Finalidad del Tratamiento
- Proveer el servicio de evaluación psicológica digital (tests, informes PDF, sesiones grupales)
- Gestionar cuentas de usuario y facturación
- Mejorar la plataforma (datos agregados, sin identificación de personas)
- Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes de derechos
No usamos los datos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos con terceros comerciales.
5. Plazos de Conservación
| Colección / dato | Retención | Mecanismo de eliminación |
|---|---|---|
| Evaluaciones individuales (Free/Pro) | No se almacenan | No aplica |
| Sesiones Sociograma / MINDS (nomina + respuestas) | 4 horas desde creación | Eliminación automática programada |
| Resultados de tests org (nombre + resultados) | 1 año desde aplicación | TTL automático de Firestore |
| Datos de cuenta (nombre, email, plan) | Vigencia de la cuenta + 6 meses | Eliminación a solicitud o al cerrar cuenta |
| Registros de facturación | 6 años (obligación SII) | Eliminación tras vencimiento legal |
6. Subencargados y Transferencias Internacionales
| Subencargado | Servicio | País | Garantías |
|---|---|---|---|
| Google Firebase / Cloud | Autenticación, base de datos, funciones en la nube | EE.UU. | Data Processing Amendment (DPA) aceptado |
| Flow.cl | Procesamiento de pagos | Chile | Contrato de servicio |
La transferencia a Google (EE.UU.) está amparada en las cláusulas contractuales tipo del DPA de Google Cloud, consideradas garantías adecuadas bajo el Art. 28 de la Ley 21.719.
7. Datos de Menores de Edad
Los módulos Sociograma Institucional y MINDS Grupal están diseñados para su uso en establecimientos educacionales e implican el tratamiento de datos de menores de edad.
El establecimiento educacional actúa como responsable del tratamiento respecto de sus estudiantes. Al crear una sesión grupal, el administrador del establecimiento declara expresamente haber obtenido la autorización de los apoderados o representantes legales de los estudiantes participantes.
TestPsicologicos.cl actúa como encargado de tratamiento bajo mandato del establecimiento, limitando el tratamiento a la finalidad declarada y eliminando los datos automáticamente tras 4 horas.
8. Tus Derechos (ARCO+)
De acuerdo a la Ley 21.719, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento
Para ejercer estos derechos, utiliza el formulario en derechos_datos.html o escríbenos a privacidad@testpsicologicos.cl. Responderemos en 15 días hábiles.
9. Reclamos ante la APDP
Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), la autoridad de control en Chile. Más información en www.apdp.cl.
10. Medidas de Seguridad
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
- Autenticación segura con Firebase Auth (opción de 2FA)
- Reglas de seguridad de Firestore que restringen el acceso por organización y rol
- Eliminación automática de datos sensibles tras el período de retención
- Sin almacenamiento de datos de evaluados para usuarios individuales
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. Te notificaremos por email ante cambios significativos. La fecha de última actualización aparece en el encabezado de esta página.
TestPsicologicos.cl — Plataforma de evaluación psicológica digital para Chile
Esta política cumple con los requisitos de la Ley 21.719 (vigente desde diciembre de 2026) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) como referencia internacional.