Términos y Condiciones

1. Identificación del Proveedor

La plataforma TestPsicologicos.cl es operada por:

En adelante, "TestPsicologicos.cl", "la plataforma" o "el proveedor".

2. Objeto del Servicio

TestPsicologicos.cl es una plataforma digital de evaluación psicológica orientada a profesionales de la salud mental y a instituciones educativas. El servicio incluye, según el plan contratado:

• Aplicación y corrección de tests e instrumentos psicológicos (PHQ-9, GAD-7, EFECO, SNAP-IV, entre otros).
• Generación de informes y resultados en formato PDF.
• Módulos grupales para establecimientos (Sociograma Institucional, MINDS Grupal).
• Funcionalidades de apoyo a la práctica profesional.

El servicio se ofrece bajo modalidad de suscripción y/o uso por plan. Los planes y precios vigentes están publicados en planes.html.

3. Cuenta de Usuario

• El registro requiere proporcionar datos veraces, completos y actualizados.
• La cuenta está destinada al uso profesional del titular. Las credenciales son personales e intransferibles; no deben compartirse con terceros.
• El usuario es responsable de toda actividad realizada con su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• El proveedor podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos o la legislación vigente.

4. Planes, Precios y Facturación

Aspecto	Condición
Planes	Free, Pro (individual) y Organización (instituciones)
Precios	Los vigentes publicados en planes.html
Medios de pago	Pagos en pesos chilenos (CLP) vía Flow.cl y pagos en moneda extranjera vía dLocal Go
Renovación	Las suscripciones se renuevan por el período contratado salvo cancelación previa por el usuario
Documentación tributaria	Se emite boleta o factura conforme a las normas del SII

Los precios pueden actualizarse; los cambios no afectan períodos ya pagados. En pagos internacionales, el monto final puede variar según el tipo de cambio y los cargos del medio de pago.

5. Naturaleza del Servicio Digital

El servicio es de naturaleza digital y el acceso se habilita de forma inmediata tras la confirmación del pago. El profesional usuario es el único responsable del uso clínico, la aplicación e interpretación de los instrumentos y resultados, así como de las decisiones que adopte a partir de ellos. TestPsicologicos.cl provee la herramienta tecnológica, no presta servicios clínicos ni reemplaza el juicio profesional.

6. Propiedad Intelectual

La plataforma, su software, diseño, marcas, contenidos, baremos y materiales son propiedad de Tecnologías de Evaluación Psicológica SPA o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. El acceso al servicio no transfiere ningún derecho de propiedad. Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación no autorizada de los contenidos.

7. Uso Aceptable y Responsabilidades del Usuario

• Utilizar el servicio conforme a la ley, la ética profesional y estos términos.
• Obtener el consentimiento informado de las personas evaluadas y, tratándose de menores, de sus apoderados o representantes legales.
• Resguardar la confidencialidad de la información de los evaluados.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni utilizarla para fines ilícitos.

8. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad

El proveedor procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una operación libre de interrupciones, ya que pueden ocurrir mantenimientos, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. En la máxima medida permitida por la ley, el proveedor no responde por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, ni por el uso clínico que el profesional haga de los resultados.

9. Cancelación y Reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento y dispone del derecho a retracto conforme a la legislación chilena. Las condiciones detalladas se describen en la Política de Reembolsos y Cancelaciones.

10. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies. El usuario puede ejercer sus derechos a través del formulario de derechos ARCO+.

11. Modificaciones de los Términos

El proveedor podrá modificar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios significativos se notificarán por email o en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la actualización implica la aceptación de los nuevos términos. La fecha de última actualización aparece en el encabezado.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor y de la facultad de recurrir al SERNAC.